Gli ordini non sono ancora aperti. Questa pagina descrive come funzioneranno i resi quando lo saranno. Le istruzioni complete sul recesso, compreso il modulo tipo di recesso, saranno pubblicate qui prima che si possa effettuare il primo ordine.
Il tuo diritto di recesso
Se sei un consumatore nell'UE, hai per legge il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento, senza indicare alcun motivo. Questo diritto vale a prescindere da qualsiasi altra cosa scritta su questa pagina. Le istruzioni complete e il modulo di recesso saranno disponibili qui prima dell'apertura degli ordini.
Condizioni del prodotto
Il prodotto deve tornare in uno stato che ci permetta di valutarlo. Puoi esaminarlo e provarlo come faresti in un negozio.
In pratica, per questo prodotto: gonfiare la palla interna e lasciare che il cane la spinga per una stanza è un esame. Settimane di uso all'aperto no.
Costi di spedizione del reso
Chi paga la spedizione del reso sarà indicato chiaramente su questa pagina prima dell'apertura degli ordini — niente sorprese a cose fatte.
Prodotti difettosi
Se si rompe qualcosa che non avrebbe dovuto rompersi, non è un reso — è una questione di garanzia ed è a carico nostro. Scrivici con il numero d'ordine e delle fotografie.
Spesso la risposta è una palla interna sostitutiva invece dell'intero prodotto: più veloce per te e più economico per noi. È il senso della costruzione in due parti.
Come avviare un reso
Contattaci con il numero d'ordine e da lì ci occupiamo noi di tutto.